机场运行(航空服务方向)-三亚航空旅游职业学院民航运输学院

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专业介绍

机场运行(航空服务方向)

作者: 时间:2017-05-08 点击数:

一、培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握航空地面服务、航班保障、客货运输管理、应急救援等与机场运行管理相关的基本知识,具备服务意识和安全意识、具备机场服务及客货运输组织能力,从事机场服务与运行管理相关工作的高素质技术技能人才。

二、就业方向

本专业毕业生主要面向民航机场服务、客货运输组织与管理工作岗位,从事民航客货运输组织工作、机场运行管理、机场旅客服务、机场票务工作及相关岗位的业务和管理工作。


岗位名称

岗位描述

旅客服务

为旅客提供乘机、行李、票务、问询、引导等服务。

值机

为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运托运行李、安排旅客座位等)。

配载

负责航班的配载平衡舱单制作业务,使飞机重心合理,确保航空飞行安全。

贵宾室

针对机场VIP提供服务预约、专车接送、贵宾厅休息、专人办理乘机手续等优质送机接机服务。

机场客票销售

机场售票柜台客票销售、逾重行李收费、退改签办理等工作。

机场货运

作为承运人代表,负责与托运人、收货人进行货物收运及交付、运费结算等。

候机楼经营管理

候机楼内非航空性业务的组织、外包、管理。

机场行政

机场日常行政工作的处理,文件、材料的编制。


三、主要课程

民航服务礼仪、机场服务、民航服务心理学、民航专业英语、机场运营管理、值机与行李运输、民航旅客运输、民航货物运输、民航危险品运输、飞机载重平衡、机场医疗救护等。

 

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